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软件项目经理胜任力模型

摘 要:本文介绍了胜任力的概念,对软件企业项目经理胜任力模型的建立方法进行描述,并引入一个参考模型进行说明,同时对胜任力模型的使用进行简要示例.

关键词:胜任力 项目经理 胜任力模型 能力维度 能力元素 参考模型

一、引言

项目管理为人类历史留下了光辉灿烂的文化印记,金字塔、空中花园、古长城、都江堰等等,不胜枚举的历史工程,都是惊世创举.

随着全球企业竞争的日益激烈,作为战略实现的重要手段,项目管理被提升到了战略高度,成为规模化软件企业的核心竞争力.组织治理策略、项目管理过程、项目管理信息系统、项目经理作为项目管理体系的核心构成,不可或缺其一.再先进的组织治理策略、项目管理过程、项目管理信息系统,无人胜任驾驭,只能束之高阁亦或不当使用.

本文对项目经理胜任力模型进行探索性研究,为规模化软件企业的项目经理有效管理提供参考.

二、胜任力概念

胜任力是美国著名心理学家麦利兰(Mc-Clelland)受美国新闻署的委托,为甄选外交官做的研究,首次提出较为完整的胜任力概念:“胜任力可以是特质、动机、自我概念、态度或价值观、具体知识、认知或行为技能,这些特性能够明确地区分出优秀绩效执行者和一般绩效执行者,或者说能够明确地区分出高效率的绩效执行者和低效率的绩效执行者.”在使用中,胜任力常划分为门槛类胜任力、区辨类胜任力.

门槛类胜任力,是指胜任工作岗位(职位),完成特定任务目标需要具备的最低标准要求.

区辨类胜任力,是指那些能够将同一工种、同一岗位(职位)上表现的绩效优秀和否或优秀程度作区分的标准或要求.

三、研究方法

1.管理目标

建立项目经理胜任力模型是为项目经理的管理提供依据,所以首要任务是确定企业的项目经理管理目标.管理目标可以是长期的、短期的、分阶段的.可从以下角度研究管理目标.

(1)企业的战略

从产业层次上,考虑企业项目经理的定位,建立项目经理管理的目标.如,结合建立“运行高效、管理科学”管理体系的企业五年战略目标,形成相应的管理目标——“培养体系完善、素质界定清晰、使用注重差别、绩效评估量化、激励机制灵活、持续改进优化”的项目经理管理体系.

还可以从企业观念层次、企业未来经营发展规划层次、企业过去的发展模式、企业竞争策略等多个战略角度去探索.

(2)外部咨询和自我研究

可以通过外部咨询,确定企业项目经理管理目标.咨询公司掌握着较为丰富的理论知识及成功的实践经验,可以从知识体系、实际问题解决、实施模式等方面提供帮助,从中抽象出企业管理目标.

也可以查阅相关的文献,研究理论及其相关案例,结合企业管理实际确定管理目标.

(3)问题分析、问卷

企业管理中总会面临问题,持续收集项目经理管理相关的问题,可形成管理目标.同时,就项目经理管理进行内部、外部的问卷,也是确定管理目标的可行方法.

2.胜任力模型的建立

本文的胜任力模型的框架由核心价值基础、胜任力的能力维度、胜任力的能力元素、胜任力的能力级别等构成(如图1).

能力元素1

能力维度1 能力元素2 核心价值基础

胜任力 能力维度2 能力元素N

能力维度N

能力级别1 能力级别2 能力级别N

图1

(1)核心价值基础

企业的核心价值基础,是企业生存和发展的文化精髓.组织文化建设的推动者认为“组织的优异之处在于其成员学习、思考、感觉、行为的共同方式”.笔者多年来的企业实践,也深深感受到,良好的企业“心理模式”是企业良性发展的关键要素之一,故此将企业价值观作为胜任力模型的基础构成.

项目经理作为项目团队的管理者和领导者,管理的员工群体较大,有一定的影响力.形成良好的项目经理价值取向、行为模式于企业管理非常重要.

从企业文化研究中可以获得企业的价值取向,如“热情、守信、奉献、绩效、创新、高效”.从这个价值观可以初步判断,项目经理管理要体现人情味、执行力、鼓励贡献、注重绩效量化、体系简洁高效.有了这个研究基础,在建立体系制度方面有了清晰的约束,员工的各个层次接受程度较高.

(2)能力维度和能力元素

在企业核心价值基础上,将项目经理的胜任力分解成若干个能力维度,即“知识技能”维度,是能力的主题、范畴.

能力元素是能力维度的细化构成,是能力主题、范畴的具体化,能力元素还可以再细分、细化.

核心价值基础作为胜任力模型的基础构成,在能力维度、能力元素上也要有所体现.

从目前业界研究状况看,建立胜任力能力维度、能力元素的方法有三种类型,包括定性研究、定量研究、定性和定量结合的方法.对于企业管理实践层面的研究,推荐采用定性研究为主的方法,其有较强的可操作性.

第一,文献资料研究.可以参照国际项目管理协会(IPMA)的能力基准ICB3.0,包括技术能力、行为能力、环境能力三个维度,这个三个维度总共包括46个能力要素.详细内容可参照《国际项目管理专业资质认证标准》.

可以参照美国项目管理协会(PMI)的项目经理胜任力发展框架,包括知识领域和实践、个人素质两个维度.前者分别对九大知识领域从启动、规划、执行、监控、收尾5个角度细化建立知识能力和实践标准;后者从组织行为角度细化建立了6个知识能力和实践标准.详细内容可参照《项目经理胜任能力发展框架》.

可以从其他文献分析中发现适合企业需要的能力维度、能力元素,这是一种从上至下的方法,对于理顺胜任力模型的建立思路非常重要.

胜任力模型论文范文结:

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